CELAB è consapevole che uno degli obiettivi principali è quello di infondere fiducia in tutte le parti coinvolte.
Per trasmettere fiducia è essenziale garantire il rispetto del principio d’imparzialità: decisioni frutto di evidenze oggettive di conformità (o non conformità) e non influenzate da altri interessi o altre parti in causa.
CELAB pertanto:
Riconosce l’importanza dell’imparzialità nello svolgimento delle proprie attività
Gestisce conflitti di interesse
Garantisce l’obiettività delle proprie attività
In quest’ottica, CELAB si impegna a garantire la corretta gestione di:
Conflitti d’interesse propri, del personale interno e/o esterno mediante:
Predisposizione di analisi e valutazione delle minacce all’imparzialità
Predisposizione di impegni alla riservatezza e assenza di conflitto di interesse da sottoporre a firma di tutti i soggetti coinvolti a diverso titolo nelle attività dell’organismo
Dotazione di un Comitato esterno per la salvaguardia dell’imparzialità, a garanzia della non attuazione di comportamenti discriminatori
Obiettività di tutte le attività mediante:
Dotazione di valutatori ed esperti qualificati e in possesso di adeguate competenze tecniche per lo svolgimento delle attività
Dotazione di personale interno qualificato per la gestione delle attività in modo da garantire ampie conoscenze procedurali e tecniche
Dotazione di un organo deliberante, nel quale risiedono le competenze tecniche ai fini della delibera delle certificazioni, con compiti e poteri descritti nel regolamento di certificazione a garanzia della competenza
Comportamento imparziale mediante:
Predisposizione di un tariffario, sottoposto ad approvazione del Comitato per la salvaguardia dell’imparzialità, nel quale sono riportati i criteri per la formulazione delle offerte nonché, i criteri per l’applicazione di eventuali sconti
Puntuale gestione dei reclami mediante gestione terza ed indipendente
Applicazione e rispetto del codice etico e di comportamento