Politica della qualità

Siamo consapevoli che l’elemento strategico per lo sviluppo della nostra azienda è il continuo soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative dei clienti. Per poterle individuare ed interpretare tempestivamente è indispensabile che l’Organizzazione aziendale ed i comportamenti di noi tutti siano orientati al raggiungimento di questi obiettivi.

La nostra organizzazione deve fare propri i concetti di Imparzialità, Competenza, Responsabilità, Trasparenza, Riservatezza, Rapida ed efficace risposta ai reclami in modo tale da garantire:

• Le nostre capacità commerciali affermandoci non solo nel territorio nazionale ma anche all’estero;
• La buona pratica professionale e per la qualità delle attività offerte ai clienti;
• La sicurezza delle informazioni fornite dal committente;
• La competenza tecnica;
• Il continuo miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza del SGQ;
• La soddisfazione del cliente;
• L’impegno al soddisfacimento dei requisiti dei clienti;
• L’impegno a garantire la qualità del servizio erogato;
• L’impegno a conformarsi alle Norme internazionali applicabili alle nostre attività: UNI CEI EN ISO/IEC 17025; UNI EN ISO 9001; ISO 9100; UNI EN ISO 17065;
• Un quadro strutturale per definire e riesaminare gli obiettivi della qualità;
• L’Impegno a conformarsi ai requisiti degli organismi di Accreditamento;
• La comunicazione e la comprensione dei requisiti all’interno ed all’esterno dell’organizzazione;
• Il riesame in caso di modifiche al SGQ, al fine di valutarne l’integrità;
• La comprensione di tutto il personale coinvolto nelle attività della documentazione della qualità, delle politiche e delle procedure.

Per raggiungere gli obiettivi indicati, la Direzione si impegna a mettere a disposizione dell’azienda tutti i mezzi ed i supporti necessari quali: personale, attrezzature e formazione specializzata.

In particolare, per la promozione ed il coordinamento delle attività che devono essere intraprese per mantenere la conformità agli standard internazionali applicabili, la Direzione ha nominato un Responsabile del Sistema di Gestione della Qualità (Responsabile Qualità) che risponde direttamente alla Direzione stessa.

Gli obiettivi illustrati non sono però raggiungibili senza il diretto coinvolgimento e supporto di ognuno di noi. Solo collaborando e cooperando possiamo raggiungere quanto prefissato ed essere capaci di migliorarci continuamente.

Solo perseguendo tali obiettivi potremo diventare la società leader in Italia nel settore del testing per il settore Difesa, Aeronautica e sistemi Radio.